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¿Cómo atraer turistas chinos a tu restaurante?

Hosteleria,Turismo chino
Cómo atraer turistas chinos a tu restaurante-atraer turistas chinos

A medida que la industria turística china sigue creciendo y tras la reapertura de las fronteras chinas después de la crisis del COVID, atraer turistas chinos a su restaurante puede ser una gran oportunidad de negocio. 

Para atraer a los turistas chinos a tu restaurante, es esencial comprender sus necesidades y preferencias particulares. Los turistas chinos suelen buscar experiencias auténticas y memorables, y la gastronomía es una parte crucial de su experiencia de viaje.

También son conocidos por valorar la hospitalidad y la calidez, por lo que es crucial crear un ambiente acogedor en su restaurante y adaptado al público chino (con la carta en chino u ofreciendo WeChat Pay o Alipay como forma de pago).

En este artículo, analizaremos varios consejos para atraer turistas chinos a tu restaurante, como ofrecer gastronomía atractiva para los chinos, crear un ambiente acogedor, proporcionar asistencia en chino, utilizar estrategias de marketing digital y ofrecer descuentos o promociones.

Siguiendo estos consejos, podrás crear una experiencia agradable y positiva para los turistas chinos y aprovechar el creciente mercado del turismo chino.

Tabla de contenido

1. La autenticidad es clave

Ofrece una cocina auténtica y atrae clientes chinos a tu restaurante. Sin embargo, no basta con sólo tener platos tradicionales en su carta. Para tener éxito, debe asegurarse de que los platos se preparan utilizando técnicas culinarias atractivas para el turista.  

El menú del restaurante debe incluir platos tradicionales de la cocina española, como paella, tortilla de patatas y gazpacho. Una copa de vino decente, especialmente de los vinos dulces y suaves, es imprescindible con estas comidas.

Sin embargo, las diferencias turísticas se ven en el hecho de que los desayunos occidentales no son populares entre los turistas chinos. Desean arroz, sopas, fideos, leche de soja y té para empezar el día.

La autenticidad es clave-atraer turistas chinos

2. Estar presente en redes sociales chinas

El turismo chino consume las principales aplicaciones digitales, por lo que es esencial utilizar estrategias de marketing digital para llegar a ellos

Crear presencia en redes sociales chinas como Little Red Book o asociarse con agencias de influencers en China para promocionar su restaurante son formas eficaces de llegar a clientes potenciales. 

También puedes considerar la posibilidad de utilizar el marketing en buscadores para dirigirte a los turistas chinos que buscan restaurantes en tu zona.

El 65% de los turistas chinos utilizan Little Red Book para buscar información sobre restaurantes y hoteles.

Estar presente en redes sociales-atraer turistas chinos

Tener presencia en Little Red Book puede ayudarte a llegar a potenciales clientes chinos, y puedes utilizar la plataforma para compartir información sobre tu restaurante, promociones y otros contenidos relevantes.

Los usuarios de Little Red Book suelen compartir fotos y vídeos de sus experiencias en restaurantes, por lo que compartir imágenes de alta calidad de tu comida y tu restaurante puede ser especialmente eficaz para atraer a turistas chinos.

Otra ventaja de Little Red Book es que los usuarios pueden dejar reseñas y valoraciones de tu restaurante, lo que puede influir a la hora de atraer más clientes. Las reseñas y valoraciones positivas pueden ayudar a aumentar la reputación de tu restaurante y atraer a más turistas chinos.

Por otro lado, los ciudadanos chinos utilizan cada vez con más asiduidad las agencias online de viajes (OTAs), Ctrip o Fliggy son dos buenos ejemplos.

Estar presente en redes sociales-atraer turistas chinos

3. Apoyo lingüístico

Es posible que muchos turistas chinos no hablan inglés con fluidez, por lo que es esencial ofrecer apoyo lingüístico en chino en su restaurante. Esto puede incluir disponer de menús en chino o señalización en chino. 

Si facilitas a los turistas chinos la comunicación con tu personal, ofrecerás una mejor experiencia al cliente y aumentarás las probabilidades de que repita. Esto demuestra que valoras y respetas su cultura y su idioma.

Menú en chino-atraer turistas chinos

4. Servicio rápido

Un servicio rápido es importante para los turistas chinos, que suelen estar acostumbrados a un servicio eficiente y rápido. Asegurarse de que tu restaurante cuenta con el personal adecuado y con procesos racionalizados puede ayudarte a ofrecer un servicio rápido a tus clientes chinos.

Los turistas chinos pueden tener preferencia por un servicio rápido debido a factores culturales y sociales. En China, la eficacia y la rapidez se valoran mucho en muchos aspectos de la vida cotidiana, incluidas las transacciones comerciales y la atención al cliente. Los turistas chinos pueden esperar el mismo nivel de eficacia y rapidez cuando viajan al extranjero. 

Además, algunos turistas chinos disponen de poco tiempo de vacaciones, por lo que quieren aprovechar al máximo sus experiencias y ver todo lo posible durante el viaje. Un servicio rápido puede ayudarles a conseguirlo.

5. Ofrecer descuentos y promociones

Los turistas chinos suelen buscar una buena relación calidad-precio cuando salen a cenar, así que considera la posibilidad de ofrecer descuentos o promociones para atraerlos a tu restaurante. Puedes ofrecer un descuento a los clientes que compartan su experiencia en las redes sociales de China

También puede ofrecer menús con un precio atractivo para los turistas chinos que no conocen la comida típica de España.

Esto puede ayudarte a diferenciarte de otros restaurantes y hacer que tu establecimiento resulte más atractivo para los turistas chinos. Esto lo hacen ellos en China mediante las aplicaciones chinas más populares como Dianping, muy similar a Groupon o Tripadvisor.

6. WiFi disponible en tu restaurante

Por último, es fundamental garantizar una conexión Wi-Fi fiable, ya que los turistas chinos suelen depender de sus dispositivos móviles para informarse, comunicarse y compartir sus experiencias en las redes sociales. Ofrecer una conexión Wi-Fi estable y rápida puede facilitarles el uso de sus dispositivos y mejorar su experiencia gastronómica en general.

WiFi disponible en tu restaurante-atraer turistas chinos

7. Conclusión

En resumen, atraer turistas chinos a tu restaurante requiere una combinación de autenticidad, ambiente acogedor, apoyo lingüístico, marketing digital y ofertas promocionales. Siguiendo estos consejos, puedes crear una experiencia positiva y memorable para los turistas chinos y aprovechar el creciente mercado del turismo chino. 

Con las estrategias adecuadas, tu restaurante puede convertirse en uno de los principales destinos para los turistas chinos que buscan una experiencia gastronómica auténtica.

FAQ

Preguntas frecuentes sobre atraer turistas chinos a tu restaurante

La clave para atraer turistas chinos a un restaurante es ofrecer una experiencia auténtica y memorable. Esto se logra mediante la inclusión de platos tradicionales de la cocina china en el menú y preparándolos utilizando técnicas culinarias tradicionales.

Puedes promocionar tu restaurante para atraer turistas chinos mediante el uso de estrategias de marketing digital. Es importante estar presente en redes sociales chinas como Red Book y colaborar con influencers de China. También puedes considerar el uso de marketing en buscadores para dirigirte a turistas chinos que buscan restaurantes en tu área.

Sí, es muy importante ofrecer apoyo lingüístico en chino en tu restaurante. Esto puede incluir menús en chino y señalización en chino. Al facilitar la comunicación con los turistas chinos, les brindarás una mejor experiencia al cliente y aumentarás las posibilidades de que regresen.

Sí, plataformas como Dianping son muy populares entre los turistas chinos para hacer reseñas y descubrir restaurantes. Asegúrate de que tu restaurante aparece en la lista y participa activamente en las reseñas y valoraciones para construir una reputación positiva.

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