fbpx
Influchina-Marketing influencer China

Diferencias entre Turistas Occidentales y Turistas Chinos

Turismo chino
Diferencias entre Turistas Occidentales y Turistas Chinos

En este artículo explicaremos las diferencias principales entre los turistas occidentales y los turistas chinos. Comprender estas diferencias culturales y comportamentales es crucial para aquellos que trabajan en la industria del turismo y desean atraer a un público internacional diverso.

Analizaremos los aspectos clave, como las preferencias de viaje, el comportamiento de compra, las expectativas culturales y las diferencias en la toma de decisiones. Al final de este artículo, contarás con información necesaria para adaptar tus servicios y estrategias de marketing, permitiéndote aprovechar al máximo la creciente demanda de turistas chinos en destinos occidentales.

Tabla de contenido

1. Preferencias de Viaje

Las preferencias de viaje de los turistas chinos han experimentado cambios significativos en los últimos años. Con el crecimiento económico y el aumento del nivel de vida en China, cada vez más ciudadanos chinos están explorando destinos turísticos internacionales

Destinos Populares

Según datos recientes de Turespaña, los turistas occidentales suelen mostrar una preferencia por destinos tradicionales y reconocidos como París, Roma o Nueva York.

Por otro lado, los turistas chinos han demostrado un creciente interés en explorar destinos como  Austria, Francia y España se posicionaron como los tres destinos más populares en Europa para los turistas chinos.

Crecimiento en las reservas de hoteles por parte de turistas chinos en los principales destinos europeos en comparación con 2019 (del 1 al 15 de enero de 2023).

Destinos Populares-Diferencias entre Turistas Occidentales y Turistas Chinos

Duración del Viaje

Los turistas occidentales tienden a planificar viajes más cortos, generalmente de una o dos semanas. Por otro lado, los turistas chinos a menudo tienen períodos de vacaciones más largos y prefieren viajes de larga duración, de tres a cuatro semanas, para aprovechar al máximo su experiencia.

Forma de Viajar

Los turistas occidentales a menudo optan por viajes independientes, planificando sus propios itinerarios y reservando alojamiento y transporte por separado

En cambio, los turistas chinos muestran una preferencia por los paquetes turísticos completos, que incluyen alojamiento, transporte y visitas guiadas. Esto se debe a la comodidad y seguridad percibidas que ofrecen los paquetes turísticos. Sobre todo utilizan agencias de viajes online chinas, como puede ser Ctrip o Fliggy.

2. Comportamiento de Compra

El comportamiento de compra de los turistas chinos ha sido objeto de gran interés debido al creciente poder adquisitivo y la influencia que tienen en la industria del turismo a nivel mundial. 

A medida que más y más turistas chinos optan por viajar al extranjero, entender su comportamiento de compra se ha vuelto fundamental para las empresas y destinos turísticos que desean atraer y satisfacer a este lucrativo mercado. 

comportamiento de compra-Diferencias entre Turistas Occidentales y Turistas Chinos

Gasto durante el Viaje

Los turistas chinos tienen una reputación bien establecida por gastar más en comparación con los turistas occidentales cuando viajan al extranjero. Esta tendencia de gasto más elevado se atribuye a varios factores clave que influyen en el comportamiento de compra de los turistas chinos.

En primer lugar, el crecimiento económico de China ha llevado a un aumento significativo en el poder adquisitivo de la clase media y alta del país.

Según el informe “China Luxury Report 2023” de Bain & Company, se estima que el consumo de bienes de lujo por parte de los consumidores chinos aumentó en un 48% en 2020, a pesar de los desafíos económicos mundiales debido a la pandemia de COVID-19.

gastos durante el viaje-Diferencias entre Turistas Occidentales y Turistas Chinos

Además, los turistas chinos consideran que viajar al extranjero es una oportunidad para mostrar su estatus social y disfrutar de experiencias exclusivas. Según un informe de Nielsen, el 93% de los turistas chinos encuestados afirmaron que gastar en compras durante sus viajes es una forma de expresar su éxito y estatus social.

Compras Libres de Impuestos

Las compras libres de impuestos son una atracción significativa para los turistas chinos en destinos occidentales. Además, les brinda una mayor motivación para gastar durante sus viajes. Según Global Blue, una empresa especializada en servicios de compras libres de impuestos, los turistas chinos representaron aproximadamente el 32% del total de las compras libres de impuestos a nivel mundial en 2019.

Compras libres de impuestos-Diferencias entre Turistas Occidentales y Turistas Chinos

3. Expectativas Culturales

La cultura china tiene una rica historia y tradiciones arraigadas, lo que influye en las expectativas y comportamientos de los turistas chinos mientras viajan al extranjero. Para brindarles una experiencia satisfactoria, es fundamental comprender y responder a sus necesidades culturales de manera adecuada

Al adaptar los servicios, ofreciendo información en su idioma nativo y respetando sus normas de comportamiento, se puede establecer una conexión más cercana con los turistas chinos y garantizar que su estancia sea memorable y placentera.

expectativas culturales-Diferencias entre Turistas Occidentales y Turistas Chinos

Barreras Idiomáticas

La barrera del idioma puede ser un desafío para los turistas chinos en destinos occidentales. Proporcionar información y servicios en chino mandarín, como mapas, menús y guías turísticas, puede marcar una gran diferencia en la satisfacción del cliente y mejorar la experiencia general del turista chino.

Normas de Comportamiento

Las normas de comportamiento y etiqueta difieren entre las culturas occidental y china. Los turistas chinos valoran la cortesía y el respeto, por lo que es importante educar a los empleados del sector turístico sobre las costumbres y prácticas culturales chinas para brindar un servicio excepcional.

4. Diferencias en la Toma de Decisiones

Existen diferencias significativas en la toma de decisiones entre los turistas occidentales y los turistas chinos. 

Estas diferencias se deben a factores culturales, sociales y económicos que influyen en sus preferencias y comportamientos durante el proceso de planificación y elección de destinos turísticos.

Diferencias en la Toma de Decisiones-diferencias entre turistas occidentales y turistas chinos

Influencia de las Recomendaciones

Los turistas occidentales tienden a basar sus decisiones de viaje en la información proporcionada por amigos, familiares y guías de viaje. Por otro lado, los turistas chinos confían en gran medida en las recomendaciones de otros turistas chinos y en las opiniones en línea, especialmente en plataformas populares como Xiaohongshu y Dianping.

Establecer una presencia en estas plataformas y fomentar comentarios positivos puede influir en la decisión de un turista chino de elegir un destino o servicio específico.

5. Conclusión

En resumen, comprender las diferencias entre los turistas occidentales y los turistas chinos es esencial para desarrollar estrategias efectivas de marketing y adaptar los servicios turísticos. 

Si quieres más información sobre el turismo chino y el marketing en China para saber como promocionar tu negocio en China, contactar con una agencia como InfluChina puede ser un factor decisivo.

Para terminar, resumimos las principales diferencias entre turistas chinos y occidentales:

Turistas occidentales

Turistas chinos

Destinos europeos más populares

París y Roma 

Austria, Francia y España

Gasto medio diario

140€

301€

Duración media del viaje

14-21 días

7-9 días

Toma de decisiones

Información de amigos, familiares y guías de viaje

Recomendaciones en redes sociales chinas

Al reconocer las preferencias de viaje, el comportamiento de compra, las expectativas culturales y las diferencias en la toma de decisiones, podrás destacarte en un mercado cada vez más competitivo.

Recuerda que la personalización, la atención al detalle y el enfoque en la satisfacción del cliente son aspectos clave para atraer y retener a los turistas chinos. ¡Prepárate para ofrecer experiencias inolvidables y destacar por encima de la competencia!

FAQ

Preguntas frecuentes sobre turistas chinos y occidentales

Los turistas occidentales suelen elegir destinos tradicionales y reconocidos como París, Roma o Nueva York. En contraste, los turistas chinos están cada vez más interesados en explorar destinos menos convencionales, como Barcelona, ​​Berlín o Sydney.

Los turistas occidentales tienden a planificar viajes más cortos, generalmente de una o dos semanas. Por otro lado, los turistas chinos a menudo tienen períodos de vacaciones más largos y prefieren viajes de larga duración, de tres a cuatro semanas, para aprovechar al máximo su experiencia.

Los turistas occidentales a menudo optan por viajes independientes, planificando sus propios itinerarios y reservando alojamiento y transporte por separado. En cambio, los turistas chinos muestran una preferencia por los paquetes turísticos completos, que incluyen alojamiento, transporte y visitas guiadas.

Los turistas chinos tienen una reputación bien establecida por gastar más en comparación con los turistas occidentales cuando viajan al extranjero. Además, las compras libres de impuestos son una atracción significativa para ellos en destinos occidentales.

 Las barreras idiomáticas pueden ser un desafío para los turistas chinos en destinos occidentales. Proporcionar información y servicios en chino mandarín puede marcar una gran diferencia en la satisfacción del cliente y mejorar su experiencia general. Además, los turistas chinos valoran la cortesía y el respeto, por lo que es importante educar a los empleados del sector turístico sobre las costumbres y prácticas culturales chinas para brindar un servicio excepcional.

Tag Post :
Share This :
Tag Post :

Comparte este artículo en:

Quieres impulsar tu negocio ante clientes chinos?

Ponte en contacto con el equipo de InfluChina y recibirás una propuesta customizada en menos de 24 horas.