Conocer toda la información posible sobre las principales redes sociales chinas es el primer paso para promocionar tu negocio en China. Para ello, veremos hoy qué es Xiaohongshu, red social china de gran importancia para todos los trabajadores del sector de la hostelería interesados en tener presencia en el mercado turístico chino.
1. ¿Qué es Xiaohongshu?
Xiaohongshu, también conocido como Little Red Book o RED, es una aplicación china que reúne elementos de e-commerce, contenido generado por el usuario y opiniones de productos, que funciona como una red social. En occidente, se conoce a esta red social como “la respuesta de China a Instagram”.
Xiaohongshu fue fundada por Miranda Qu y Charlwin Mao en 2013 como una guía turística online para compradores chinos, proporcionando una plataforma para que los usuarios evalúen productos y compartan sus experiencias de compra con la comunidad.
Según datos de wikipedia, el 70% de los usuarios tiene menos de 35 años, siendo también el mismo porcentaje el número de mujeres. La importancia de la Generación Z es clave para las ventas y la promoción en Little Red Book, por lo que la colaboración con influencers especializados en estos tramos de edades puede ser decisiva.
El 99% de los usuarios chinos acceden a internet mediante dispositivos móviles, siendo internet la principal fuente a la hora de organizar un viaje.
Principales funciones de Little Red Book
Las funciones de Xiaohongshu se centran fundamentalmente en aspectos de red social y aspectos de plataforma de e-commerce, donde los usuarios pueden:
- Publicar imágenes y vídeos: el usuario puede publicar y ver contenido de la comunidad, en imágenes o texto con videos cortos, además de la posibilidad de hacer un directo para interactuar con otros usuarios en tiempo real.
- Encontrar publicaciones: la aplicación incluye un motor de búsqueda, además de una barra de búsqueda que une varios temas, para que el usuario pueda encontrar las publicaciones y lo que necesite en su búsqueda.
- Interactuar con usuarios: cada usuario puede comentar, coleccionar, compartir y dar like a las publicaciones, además de la posibilidad de seguir a otros usuarios y hablar en chat privado
- Además, en su aspecto de plataforma de compra online, reúne un montón de productos con gran variedad, y ofrece diferentes promociones cada cierto tiempo.
- Xiaohongshu cuenta con su propia tienda, al mismo tiempo que recopila más de 30.000 tiendas de diferentes marcas dentro de su plataforma.
- Los usuarios pueden acceder a la página del producto desde videos en directo, publicaciones de la comunidad o desde el centro comercial, conformando un proceso de compra muy sencillo.
2. Importancia de tener presencia en Xiaohongshu
La presencia de los negocios hosteleros españoles en Little Red Book es imprescindible para captar clientes chinos. Hay que tener en cuenta que el 74% de turistas chinos eligen su destino basándose en recomendaciones de redes sociales, frente a sólo el 30% a escala mundial. Además, el 64% de los chinos utilizan Little Red Book.
Para un propietario o gerente de un negocio interesado en tener afluencia de turistas chinos, es obligatorio tener presencia en dicha red social si su objetivo es captar clientela china, de la cuál tu competencia directa puede que no esté sacando partido.
A qué tipos de negocios se adapta Xiaohongshu
Como hemos mencionado anteriormente, Xiaohongshu es una red social versátil y multifuncional que se adapta a una amplia gama de negocios, incluyendo hoteles, restaurantes, atracciones turísticas, parques temáticos y tiendas especializadas. Ofrece una variedad de servicios y características que se ajustan específicamente a las necesidades de cada tipo de negocio.
Para negocios pequeños como restaurantes o tiendas especiales, lo más eficiente es promocionarse a través de influencers. Para aquellos del sector turístico que dirijan negocios más grandes como hoteles, atracciones turísticas o parques temáticos, les puede ser relevante, además de la colaboración con influencers, también tener su propia cuenta oficial.
Además, es muy importante que si estás considerando empezar con Little Red Book tu página web esté optimizada para el móvil, ya que más del 80% de las reservas o compras de los chinos se realizan a través de dispositivos móviles según datos de Hosteleur.
3. ¿Cómo promocionar tu negocio en Little Red Book?
Para conseguir promocionar tu negocio con éxito en Xiaohongshu hay dos vías, dependiendo del tamaño de tu empresa.
Promoción a través de influencers (promoción indirecta)
La colaboración con influencers en China es la forma más eficiente de tener una presencia en Little Red Book, ya que te estará promocionando un influencer chino en la red social, y, por lo tanto, parece que es de forma orgánica.
Además, cabe destacar que los influencers también pueden promocionar las publicaciones. El principal objetivo de la colaboración con influencers es el de promocionar, de forma indirecta, y divulgar mensajes con intenciones comerciales.
Promoción a través de una cuenta oficial (promoción directa)
A través de la cuenta oficial de una marca en Xiaohongshu, es posible dirigir al usuario a la plataforma OTA o la página web para reservar o realizar la compra.
El objetivo de promocionar tus servicios a través de una cuenta oficial en Xiaohongshu es mostrar contenido, productos y la historia de tu negocio de manera directa a los usuarios de Little Red Book. Esta plataforma te brinda una oportunidad única para conectar directamente con tu audiencia, con una intención comercial.
4. ¿Cómo crear una cuenta oficial en Little Red Book?
Contar con una cuenta oficial en Xiaohongshu es señal de autenticidad. Es la mejor forma de interactuar con la comunidad, aumentar el reconocimiento de la marca y fomentar las ventas. Las marcas pueden compartir noticias con sus seguidores, publicar contenido, vender productos, ver y comentar reseñas…
Para crear una cuenta oficial en Xiaohongshu, debes seguir los siguientes pasos:
- Crear una cuenta personal: Antes de solicitar una cuenta oficial es necesario crear una cuenta personal.
- Preparar los documentos: Se deben recopilar ciertos documentos para presentar a Little Red Book, que son:
- Nombre de la empresa, logotipo y marca registrada.
- Entidad legal china.
- Nombre, contacto y firma del propietario.
- Enviar la solicitud: Una vez que los documentos estén listos, se deben enviar a Xiaohongshu para su revisión y aprobación. Es importante asegurarse de proporcionar información precisa y verificable.
- Capacitación y activación: Si la solicitud es aprobada, Xiaohongshu abrirá la cuenta oficial y brindará un curso de capacitación a la empresa. Este curso ayudará a familiarizarse con la plataforma, aprender a vender y optimizar los resultados.
Hay que tener en cuenta que el proceso de registro de una cuenta oficial en esta red social es más económico y menos restrictivo en comparación con otras plataformas de e-commerce y redes sociales en China, lo que convierte a Xiaohongshu en una opción atractiva para marcas deseosas de ingresar en el mercado turístico chino.
5. Conclusiones
Como hemos visto, es de gran importancia que tu negocio relacionado con el sector turístico tenga presencia en Little Red Book, lo que supondrá darle visibilidad en el mercado turístico chino y poder aumentar la afluencia de clientela china. Para ello, sea el tipo de negocio que sea, es imprescindible la colaboración con influencers.
Si estás interesado en promocionar tu negocio en Xiaohongshu, conecta con InfluChina a través de hello@influchina.es, agencia de redes sociales en China que se dedica a fomentar negocios con afluencia turística en redes sociales chinas a través de influencers.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre Xiaohongshu
¿Qué es Xiaohongshu?
Xiaohongshu, también conocido como Little Red Book o RED, es una aplicación china que combina elementos de comercio electrónico, contenido generado por el usuario y reseñas de productos. Funciona como una red social y se le conoce como “la respuesta de China a Instagram”.
¿Cuáles son las principales funciones de Xiaohongshu?
Las principales funciones de Xiaohongshu incluyen la publicación de imágenes y videos, la búsqueda de publicaciones, la interacción con otros usuarios y la plataforma de compra en línea. Permite a los usuarios compartir contenido, interactuar con publicaciones de la comunidad y acceder a una amplia variedad de productos.
¿Por qué es importante tener presencia en Xiaohongshu?
Tener presencia en Xiaohongshu es crucial para los negocios de hostelería interesados en atraer clientes chinos. El 74% de los turistas chinos eligen sus destinos basándose en recomendaciones de redes sociales, y el 64% de los chinos utiliza Xiaohongshu para elegir sus destinos. Es una oportunidad para captar clientes y superar a la competencia.
¿A qué tipos de negocios se adapta Xiaohongshu?
Xiaohongshu se adapta a una amplia gama de negocios, incluyendo hoteles, restaurantes, atracciones turísticas, parques temáticos y tiendas especializadas. Cada tipo de negocio puede aprovechar las funciones de Xiaohongshu de manera única y adaptar su estrategia de promoción en consecuencia.
¿Cómo promocionar tu negocio en Xiaohongshu?
Para promocionar tu negocio en Xiaohongshu, existen dos vías principales. La primera es a través de influencers, colaborando con ellos para promocionar tus productos o servicios de manera indirecta. La segunda opción es crear una cuenta oficial de tu marca en Xiaohongshu, lo que te permite mostrar contenido, productos y la historia de tu negocio de manera directa a los usuarios de la plataforma.