Adentrarse en el competitivo mercado chino puede ser un desafío, pero el marketing en Xiaohongshu ofrece una oportunidad única para que las marcas extranjeras se conecten con millones de consumidores chinos comprometidos y con alto poder adquisitivo. Conocida como el “Instagram chino”, Xiaohongshu combina de manera fluida las redes sociales con el comercio electrónico, y se ha convertido en una herramienta imprescindible para que las marcas internacionales generen confianza, aumenten su visibilidad y potencien sus ventas.
Industrias que prosperan en Xiaohongshu
1. ¿Qué es Xiaohongshu y por qué debería importar a las marcas extranjeras?
Xiaohongshu, conocido también como “RedNote”, es una plataforma dinámica que combina contenido de estilo de vida generado por usuarios con un comercio electrónico integrado, lo que la convierte en una herramienta poderosa para el descubrimiento de productos y la interacción social en China. Para quienes se preguntan qué es Xiaohongshu, se trata de una red social china lanzada en 2013 que ha crecido hasta alcanzar más de 300 millones de usuarios registrados. Es reconocida por su autenticidad, impulsada por reseñas y recomendaciones de los propios usuarios.
Xiaohongshu es una red social china fundada en 2013, con más de 300 millones de usuarios, reconocida por su autenticidad y contenido basado en reseñas reales de los usuarios.
Para las marcas extranjeras, Xiaohongshu ofrece una oportunidad única para conectar con consumidores chinos que valoran los productos internacionales y confían más en las experiencias reales que en la publicidad tradicional. Sin embargo, para tener éxito, es fundamental comprender las características demográficas y el comportamiento de los usuarios de esta plataforma.
1.1 Demografía de usuarios en Xiaohongshu
La siguiente tabla resume las principales características demográficas de los usuarios de Xiaohongshu, ofreciendo información valiosa sobre el perfil de su audiencia:
Demografía | Detalles | Fuente |
Género | Aproximadamente el 68% de los usuarios son mujeres (septiembre 2023). | |
Edad | Cerca del 33% tiene menos de 24 años; el 17,5% está entre 31 y 35 años. | |
Ubicación | Más del 50% reside en ciudades de primer y segundo nivel en China. |
El usuario típico de Xiaohongshu es joven, mujer y urbano, representando una demografía digitalmente hábil y consciente de las tendencias. Estos usuarios buscan frecuentemente recomendaciones confiables sobre productos de alta calidad, con un interés particular en marcas internacionales y de lujo. Xiaohongshu se utiliza no solo para el descubrimiento de productos, sino también para su validación a través de reseñas generadas por usuarios y contenido de influencers.
Para las marcas extranjeras, esto significa que Xiaohongshu es más que una plataforma, es una puerta de entrada para conectar con consumidores receptivos a las tendencias globales, enfocados en la calidad y comprometidos con la exploración de estilos de vida. Adaptando tu estrategia de marketing a esta audiencia, tu marca puede aprovechar la confianza y la influencia que Xiaohongshu genera para construir una base de seguidores leales en China.
Para las marcas extranjeras, esto significa que Xiaohongshu es más que una plataforma, es una puerta de entrada para conectar con consumidores receptivos a las tendencias globales, enfocados en la calidad y comprometidos con la exploración de estilos de vida.
Número de usuarios activos mensuales en la app de Xiaohongshu en China desde diciembre de 2020 hasta septiembre de 2024.
1.2 Entendiendo las motivaciones del consumidor moderno en Xiaohongshu
A medida que el comportamiento del consumidor evoluciona, Xiaohongshu se ha convertido en algo más que una plataforma para el descubrimiento de productos: es un reflejo de valores y preferencias de estilo de vida más profundos. Los consumidores modernos ya no se mueven únicamente por necesidades funcionales, sino por la búsqueda de aspiraciones de vida integradas. Para las marcas en Xiaohongshu, comprender estas motivaciones es clave para crear conexiones significativas.
El cambio en el comportamiento del consumidor
Los consumidores modernos priorizan la integración en su estilo de vida sobre funcionalidades independientes. Buscan productos que:
- Reflejan su identidad: Los consumidores quieren marcas que resuenen con sus valores y aspiraciones personales.
- Se adapten a momentos específicos: Los productos que encajan en momentos de la vida o tendencias culturales específicas (como aventuras al aire libre o estilos de vida urbanos) son más atractivos.
- Construyan conexiones emocionales: Los usuarios valoran marcas que se conecten con ellos a un nivel más profundo y emocional, en lugar de ofrecer solo soluciones prácticas.
La evolución del marketing basado en escenarios
Los enfoques tradicionales de marketing suelen centrarse en la promoción masiva, utilizando canales amplios para impulsar productos con descuentos o mensajes genéricos. Aunque esto puede funcionar en algunos casos, los consumidores actuales exigen soluciones más personalizadas.
En Xiaohongshu, el enfoque ha evolucionado hacia una estrategia de “Escenario × Producto × Canal”, que conecta profundamente con los usuarios al vincular los productos con sus necesidades específicas, contextos de estilo de vida y desencadenantes emocionales.
Este cambio transforma a Xiaohongshu en un espacio donde las marcas no solo deben vender productos, sino también posicionarlos como partes integrales del estilo de vida de su audiencia.
Cómo implementar el modelo basado en escenarios
Paso | Descripción | Ejemplo |
Entender las necesidades del consumidor | Realiza investigaciones detalladas para identificar las demandas únicas de tu audiencia objetivo. Determina los momentos o escenarios específicos donde tu producto aporta valor. | Cuidado de la piel para viajes, snacks para aventuras al aire libre o ropa para actividades invernales. |
Adaptar el posicionamiento del producto | Posiciona tu producto como la solución ideal para escenarios específicos. Utiliza narrativas para conectar emocionalmente tu producto con el escenario objetivo. | Destacar cómo una chaqueta es perfecta para exploración urbana o tardes acogedoras de invierno. |
Optimizar los canales | Identifica los mejores canales de Xiaohongshu para promocionar tu producto. Asegúrate de un targeting preciso y contenido bien diseñado para colaboraciones con influencers, anuncios nativos o SEO. | Colabora con influencers para reseñas de productos o puja por keywords como “cuidado de la piel ligero para viajes.” |
2. Beneficios clave del marketing en Xiaohongshu para marcas extranjeras
Xiaohongshu ofrece a las marcas extranjeras una oportunidad única para establecer una presencia sólida en el competitivo mercado chino. Gracias a su combinación de funciones de redes sociales y ecommerce en china, esta plataforma permite a las marcas conectarse con los consumidores chinos de manera significativa. A continuación, se detallan las formas en que el marketing en Xiaohongshu puede proporcionar una ventaja competitiva:
2.1 Construir confianza a través de contenido auténtico
En el núcleo del atractivo de Xiaohongshu está su autenticidad. Los consumidores chinos dependen en gran medida de reseñas honestas y recomendaciones tanto de influencers (KOLs) como de sus pares. A diferencia de la publicidad tradicional, Xiaohongshu da prioridad al contenido generado por usuarios (UGC) que realmente conecta con su audiencia.
- Por qué importa la autenticidad: En China, los consumidores desconfían de las campañas de marketing excesivamente elaboradas. El contenido auténtico y basado en experiencias genera confianza y fomenta una interacción genuina.
- Cómo aprovecharla: Las marcas extranjeras pueden colaborar con influencers de Xiaohongshu para mostrar casos reales de uso de sus productos, desde rutinas de cuidado de la piel hasta integraciones en estilos de vida. Reseñas, unboxings y tutoriales transmiten transparencia, lo que atrae a los usuarios de Xiaohongshu.
Ejemplo: Marcas de cuidado de la piel como Drunk Elephant han utilizado Xiaohongshu con éxito para construir una base de clientes leales, promoviendo reseñas genuinas de usuarios y colaboraciones con influencers.
2.2 Alcanzar audiencias con alto poder adquisitivo
Uno de los beneficios clave del marketing en Xiaohongshu para las marcas extranjeras es su capacidad para conectar con audiencias de alto poder adquisitivo, motivadas por algo más que el precio. Estos consumidores buscan productos y experiencias que se alineen con sus valores, aspiraciones e identidad social.
Por qué estas audiencias son importantes
Los usuarios de Xiaohongshu con altos ingresos buscan activamente productos internacionales premium que se destaquen por su calidad, innovación y exclusividad. Ven estas compras no solo como algo funcional, sino como una manera de mejorar su marca personal y estilo de vida.
Cómo Xiaohongshu conecta a las marcas con consumidores de alto poder adquisitivo
- Descubrimiento enfocado: Los usuarios confían en Xiaohongshu para explorar recomendaciones seleccionadas y reseñas auténticas, lo que facilita a las marcas llegar a audiencias que buscan activamente categorías de productos específicas.
- Confianza e influencia social: Las recomendaciones de influencers confiables y pares tienen un gran impacto en las decisiones de compra, especialmente en mercados de nicho o productos de mayor precio.
- Exhibición de valor premium: Los formatos visuales e interactivos de la plataforma permiten a las marcas resaltar los aspectos aspiracionales de sus productos, creando una conexión directa con los objetivos de estilo de vida de los usuarios.
2.3 Combinando contenido con comercio
La integración fluida de contenido y comercio en Xiaohongshu lo convierte en una plataforma poderosa para impulsar conversiones. Los usuarios pueden descubrir productos a través de contenido atractivo y realizar compras directamente dentro de la app.
- Comercio social en acción: Xiaohongshu combina inspiración en estilo de vida con funcionalidades de compra. Los usuarios suelen inspirarse en publicaciones de influencers o reseñas de usuarios para explorar más sobre un producto.
- Experiencia de compra mejorada: Funciones como enlaces directos a páginas de productos, integraciones de comercio electrónico y compras dentro de la app facilitan el proceso de compra, reduciendo fricciones.
- Cómo aprovechar esta función: Las marcas extranjeras pueden incluir enlaces en publicaciones de influencers o en su propio contenido, permitiendo que los usuarios pasen fácilmente del descubrimiento al carrito de compra.
Ejemplo: Las marcas de moda suelen usar Xiaohongshu para mostrar ideas de estilo, mientras enlazan directamente a tiendas en línea o marketplaces, creando un viaje de compra sin esfuerzo.
3. Estrategias para el éxito en el marketing en Xiaohongshu
Para prosperar en Xiaohongshu, las marcas extranjeras deben adoptar estrategias dirigidas y culturalmente relevantes. La combinación única de contenido de estilo de vida y comercio electrónico de la plataforma requiere un enfoque cuidadoso para destacar y ganar la confianza de los consumidores chinos. A continuación, se presentan las estrategias clave para garantizar el éxito en tus esfuerzos de marketing en Xiaohongshu:
3.1 Crear contenido auténtico y de alta calidad
En Xiaohongshu, el contenido es el rey. Los usuarios se sienten atraídos por publicaciones visualmente atractivas e informativas que sean cercanas y confiables.
- Céntrate en contar historias: Comparte historias auténticas sobre la historia de tu marca, sus valores o los beneficios de tus productos. Destaca aplicaciones reales o casos de éxito para que tu marca sea más cercana y relatable.
- Usa formatos visualmente atractivos: Los usuarios de Xiaohongshu valoran fotos y videos estéticamente agradables. Invierte en visuales de alta calidad que presenten tus productos en escenarios aspiracionales pero realistas.
- Incorpora tutoriales y consejos: Publicaciones que educan a los usuarios, como “Cómo usar [producto] eficazmente” o “Mejores maneras de combinar [producto],” suelen tener un buen desempeño.
3.2 Colaborar con los influencers adecuados (KOLs)
Las colaboraciones con influencers chinos son un pilar fundamental del marketing en Xiaohongshu, ya que los Key Opinion Leaders (KOLs) y los Key Opinion Consumers (KOCs) tienen un impacto significativo en la confianza de los usuarios y en sus decisiones de compra.
- Estrategia bien equilibrada: Para obtener los mejores resultados, las marcas extranjeras deben desarrollar una estrategia de influencers que combine el alcance de los grandes KOLs con la credibilidad de los KOCs, más pequeños y cercanos.
- Construcción de confianza: Los KOLs ayudan a las marcas a alcanzar grandes audiencias, mientras que los KOCs generan confianza a través de contenido auténtico y relatable.
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La estrategia: KOLs para alcance, KOCs para credibilidad
A continuación, se presenta una descripción estructurada en formato de tabla para entender esta estrategia:
Paso de la estrategia | Descripción | Por qué funciona | Ejemplo |
Comenzar con grandes KOLs para aumentar la visibilidad | Colabora con KOLs de alto perfil con un gran número de seguidores para presentar tu marca a una amplia audiencia. | Los KOLs grandes tienen un amplio alcance, ideal para crear reconocimiento de marca y causar una fuerte primera impresión. | Una marca de cuidado de la piel de lujo colabora con un KOL de belleza destacado para mostrar su línea premium y generar entusiasmo. |
Continuar con KOCs para construir confianza y reforzar el mensaje | Colabora con influencers más pequeños (KOCs) que tengan seguidores leales y comprometidos para mayor credibilidad. | Los KOCs crean contenido relatable y auténtico que genera confianza, especialmente en consumidores escépticos. | Los KOCs comparten cómo usan el producto en sus rutinas diarias, haciéndolo parecer accesible y práctico para una audiencia más amplia. |
Beneficios adicionales de una estrategia dual KOL-KOC
Beneficio | Por qué importa |
Refuerza tu mensaje | Garantiza un mensaje consistente en contextos aspiracionales y cercanos, fortaleciendo el impacto de la campaña. |
Amplía el alcance de la audiencia de manera rentable | Los KOLs grandes ofrecen una amplia exposición, mientras que los KOCs permiten acceder a segmentos adicionales de audiencia a un costo asequible. |
Involucra diferentes mentalidades de consumidores | Los KOLs atraen a consumidores aspiracionales, mientras que los KOCs conectan con compradores prácticos que buscan seguridad. |
Por qué colaborar con una agencia de marketing de influencers en China es esencial
Elaborar una estrategia de influencers exitosa en Xiaohongshu puede ser complejo, especialmente para las marcas extranjeras que navegan en un mercado nuevo.Estas agencias tienen experiencia en identificar los KOL y KOC en China más adecuados para cada marca, garantizando una comunicación alineada con los valores del producto y adaptada a las particularidades culturales y normativas del mercado local.
- Expertise local: Estas agencias cuentan con experiencia en identificar los KOLs y KOCs adecuados, garantizar la alineación del mensaje y manejar las nuances culturales y regulatorias del mercado chino.
- Herramientas y análisis: Tienen acceso a herramientas e insights locales que permiten medir el rendimiento de las campañas de manera efectiva, maximizando el impacto y optimizando la inversión.
- Ahorro de tiempo y recursos: Asociarse con una agencia confiable no solo ahorra tiempo y recursos, sino que asegura que tu estrategia de marketing en Xiaohongshu esté adaptada para resonar con tu público objetivo, construyendo reconocimiento de marca, confianza y éxito a largo plazo en China.
3.3 La importancia del SEO en Xiaohongshu
Xiaohongshu ya no es solo una plataforma de inspiración de estilo de vida: se ha convertido en un motor de búsqueda poderoso, donde los usuarios buscan activamente información, recomendaciones de productos y reseñas.
Para las marcas extranjeras, comprender y aprovechar el SEO (Search Engine Optimization) como parte de su estrategia de marketing en Xiaohongshu es esencial para aumentar la visibilidad y atraer a potenciales clientes.
Por qué el SEO es importante en Xiaohongshu
- Comportamiento basado en búsquedas:
Los usuarios de Xiaohongshu dependen en gran medida de la función de búsqueda para encontrar contenido relacionado con sus intereses. Ya sea un producto de cuidado de la piel, un destino de viaje o consejos de moda, utilizan palabras clave para localizar publicaciones y recomendaciones relevantes. - Descubribilidad de contenido:
A diferencia de las plataformas de redes sociales tradicionales, donde el contenido se distribuye a través de feeds, Xiaohongshu permite a los usuarios buscar activamente contenido. Esto significa que las publicaciones optimizadas con las palabras clave adecuadas tienen más probabilidades de aparecer en los resultados de búsqueda, aumentando su visibilidad.
Cómo optimizar el contenido para el SEO en Xiaohongshu
- Elige las palabras clave adecuadas:
Identifica palabras clave relevantes y en tendencia que se alineen con tu producto o industria. Por ejemplo, si promocionas productos de cuidado de la piel, keywords como “敏感肌护肤” (cuidado de la piel sensible) o “国际护肤品牌” (marcas internacionales de cuidado de la piel) pueden ayudarte a llegar al público adecuado. - Integra las palabras clave de forma natural:
Incluye palabras clave en los títulos, descripciones y hashtags de tus publicaciones, asegurándote de que encajen de manera orgánica en el contenido. Evita saturar las publicaciones con demasiadas keywords, ya que esto puede parecer spam y reducir la interacción. - Crea publicaciones centradas en palabras clave:
Desarrolla contenido en torno a keywords específicas que los usuarios probablemente busquen. Por ejemplo, una publicación titulada “Los 5 mejores productos para piel sensible en invierno” puede optimizarse con keywords como “敏感肌” (piel sensible) y “冬季护肤” (cuidado de la piel en invierno). - Utiliza hashtags relevantes:
Los hashtags funcionan de manera similar a las palabras clave en Xiaohongshu, ayudando a los usuarios a encontrar contenido. Combina hashtags generales, como “#护肤” (#skincare), con hashtags específicos, como “#天然护肤” (#cuidado de la piel natural), para abarcar un rango de búsqueda amplio. - Actualiza y vuelve a publicar contenido:
Repostear o refrescar contenido antiguo con palabras clave actualizadas puede ayudarte a mantener su relevancia en los resultados de búsqueda.
3.4 Aprovecha la publicidad en Xiaohongshu
Además de las estrategias orgánicas de marketing en Xiaohongshu, la plataforma ofrece opciones sólidas de publicidad en Xiaohongshu que pueden amplificar la presencia de tu marca y generar resultados dirigidos. Para las marcas extranjeras que buscan un impacto rápido, las soluciones de publicidad paga en Xiaohongshu son una adición invaluable al mix de marketing.
Por qué anunciarse en Xiaohongshu
- Mayor visibilidad:
Los anuncios pagos colocan tu marca al frente, asegurando que tu contenido llegue a usuarios que aún no siguen tu cuenta o que no descubren tus publicaciones de forma orgánica. - Segmentación precisa:
La plataforma publicitaria de Xiaohongshu te permite dirigir tus anuncios en función de demografía, ubicación, intereses y comportamiento de búsqueda. Esto garantiza que tus anuncios lleguen a la audiencia más relevante. - Integración fluida con el contenido:
Los anuncios en Xiaohongshu se integran naturalmente en la experiencia del usuario. Las publicaciones patrocinadas aparecen en los feeds o resultados de búsqueda de los usuarios, manteniendo la estética de la plataforma mientras promueven sutilmente tu marca.
Tipos de publicidad en Xiaohongshu
Tipo de anuncio | Descripción | Mejor caso de uso |
Feed Ads | Anuncios nativos que aparecen en los feeds de los usuarios, mezclados de manera natural con el contenido orgánico. | Ideal para promocionar productos, campañas u ofertas especiales en un formato sutil y natural. |
Keyword Promotion Ads | Anuncios que aumentan la visibilidad en los resultados de búsqueda mediante pujas por palabras clave relevantes. | Efectivos para aumentar la visibilidad cuando los usuarios buscan términos relacionados (e.g., “cuidado de la piel natural”). |
Pop-Up Ads | Anuncios a pantalla completa que aparecen durante la navegación en la app, captando la atención de inmediato. | Ideales para grandes campañas, lanzamientos de productos o promociones con tiempo limitado. |
In-App E-Commerce Ads | Anuncios que se muestran en la sección de compras de Xiaohongshu para promocionar productos específicos. | Perfectos para dirigir tráfico directamente a tu tienda de comercio electrónico o tienda en Xiaohongshu. |
3.5 UGC como clave del éxito en Xiaohongshu
El contenido generado por usuarios (UGC) es el pilar central del ecosistema de Xiaohongshu, lo que lo convierte en una herramienta poderosa para que las marcas se conecten de manera auténtica con los usuarios. Este tipo de contenido muestra escenarios y experiencias reales, fomentando la confianza y la cercanía.
Para las marcas extranjeras, aprovechar el UGC como parte de su estrategia de marketing en Xiaohongshu puede marcar la diferencia a la hora de alcanzar a la audiencia altamente comprometida de la plataforma.
La relevancia del UGC en Xiaohongshu
Cómo las marcas pueden aprovechar el UGC
Para aprovechar el UGC de manera efectiva, las marcas deben enfocarse en fomentar la participación orgánica y alinearse con categorías en tendencia.
- Fomenta la participación de los usuarios: Crea campañas que inviten a los usuarios a compartir sus experiencias con tus productos, ya sea a través de reseñas, fotos o historias. Esto ayuda a construir credibilidad y aumentar la visibilidad.
- Alínea tu estrategia con categorías de alto crecimiento: Enfócate en temas como aventuras al aire libre o actividades sociales, que resuenan con la comunidad de Xiaohongshu y aumentan la relevancia de tu contenido.
El UGC no solo genera confianza, sino que también abre oportunidades para el marketing de nicho. Los productos mostrados en escenarios de la vida real se perciben como más cercanos y accesibles, lo que permite a las marcas conectar profundamente con los usuarios y al mismo tiempo aumentar la interacción y las conversiones.
Integrar UGC en tu estrategia posiciona a tu marca como parte del vibrante ecosistema de Xiaohongshu, amplificando tu impacto de forma natural y auténtica.
4. Conclusión
Xiaohongshu es mucho más que una plataforma de redes sociales: es un ecosistema dinámico donde el estilo de vida, el contenido y el comercio convergen. Para las marcas extranjeras, comprender las características únicas de la plataforma, como el contenido generado por usuarios, el marketing basado en escenarios y la segmentación avanzada por estilo de vida, es clave para construir conexiones significativas con su audiencia altamente comprometida a través del marketing en Xiaohongshu.
Aprovechando las herramientas y los insights de Xiaohongshu, las marcas pueden crear estrategias de marketing personalizadas que resuenen con los valores y aspiraciones de los usuarios. Desde colaborar con influencers hasta alinear productos con escenarios específicos y utilizar publicidad segmentada, el éxito en Xiaohongshu requiere un equilibrio entre autenticidad, creatividad y decisiones basadas en datos.
Ya sea explorando categorías emergentes de contenido, utilizando el poder del UGC o implementando segmentación basada en comportamientos, el marketing en China encuentra en Xiaohongshu un canal estratégico para que las marcas se integren de manera natural en el estilo de vida de los consumidores. En este mercado en constante evolución, las marcas que se adapten a las dinámicas únicas de la plataforma no solo prosperarán, sino que también construirán relaciones duraderas con los consumidores modernos de China.
Preguntas frecuentes sobre la publicidad en WeChat
¿Qué es Xiaohongshu y por qué es importante para las marcas extranjeras?
Xiaohongshu, conocido como “RedNote”, es una plataforma líder en comercio social en China que combina contenido generado por usuarios con e-commerce. Para las marcas extranjeras, el marketing en Xiaohongshu ofrece una oportunidad única de conectar con una audiencia comprometida, generar confianza y aumentar la visibilidad de la marca.
¿Por qué es importante el marketing en Xiaohongshu para marcas extranjeras?
El marketing en Xiaohongshu permite a las marcas conectar con consumidores chinos de alto poder adquisitivo a través de contenido auténtico, reseñas reales y experiencias compartidas. Es una herramienta clave para generar confianza, visibilidad y ventas en el competitivo mercado chino.
¿Qué tipos de contenido funcionan mejor en Xiaohongshu?
El contenido más efectivo en Xiaohongshu incluye reseñas reales, tutoriales, unboxings, recomendaciones personales y publicaciones de estilo de vida. El UGC en Xiaohongshu (contenido generado por usuarios) es especialmente valorado por su autenticidad y cercanía.
¿Qué papel juegan los KOL y KOC en China dentro de Xiaohongshu?
Los KOL (Key Opinion Leaders) y KOC (Key Opinion Consumers) son fundamentales en las campañas de marketing en Xiaohongshu. Los KOL ofrecen alcance masivo, mientras que los KOC aportan credibilidad y cercanía, formando una estrategia dual ideal para marcas extranjeras.